Gioco responsabile

1. Il nostro impegno per un intrattenimento sicuro

Betavo si impegna a offrire un ambiente di gioco coinvolgente ma sicuro. È fondamentale ricordare che i giochi di fortuna comportano rischi finanziari intrinseci ed è del tutto possibile perdere denaro. Il gioco d’azzardo può creare dipendenza se non viene affrontato con moderazione e autocontrollo. Se dovesse mai sentire che le Sue abitudini di scommessa stanno incidendo negativamente sulla Sua vita, La invitiamo a rivolgersi a organizzazioni professionali come GambleAware o GamCare. Per maggiori informazioni sui nostri valori aziendali e sul nostro impegno per la sicurezza dei giocatori, può visitare la nostra pagina Chi siamo.

2. Strumenti di tutela del giocatore

Per aiutarLa a mantenere il controllo, offriamo strumenti pratici di gioco responsabile. Che preferisca giocare da computer desktop o tramite la nostra App mobile, il nostro team di Assistenza Clienti è disponibile per aiutarLa a impostare un periodo temporaneo di Cool Down oppure un’autoesclusione permanente.

3. Cool Down temporaneo

Se sente il bisogno di allontanarsi dai tavoli per un breve periodo, può richiedere un periodo di Cool Down. Si tratta di una pausa temporanea, non di una chiusura completa. Una volta elaborata la Sua richiesta, riceverà un messaggio di conferma. Se decide di prolungare questa pausa, il nuovo intervallo di tempo entra in vigore immediatamente. Al contrario, qualsiasi richiesta di abbreviare un periodo di Cool Down richiede un tempo di attesa obbligatorio di 24 ore prima dell’attivazione, a meno che la pausa non sia già programmata per terminare entro quelle 24 ore.

4. Autoesclusione permanente

Per i giocatori che desiderano smettere completamente di giocare d’azzardo, offriamo un’opzione rigorosa di autoesclusione. Contattando l’Assistenza Clienti, il Suo Conto Giocatore verrà chiuso a tempo indeterminato. Una volta elaborata la richiesta, non potrà più effettuare il Login alla nostra piattaforma e l’account non potrà essere riaperto. Restituiremo automaticamente eventuali fondi residui in denaro reale al Suo metodo di pagamento. Inoltre, sarà rimosso da tutti i database di marketing per assicurarci che non riceva in futuro alcun materiale Bonus né e-mail promozionali.

5. Prevenzione del gioco minorile

Applichiamo una politica di tolleranza zero nei confronti del gioco da parte di minorenni. Utilizziamo controlli rigorosi di verifica dell’età durante la registrazione per impedire ai minori di accedere al nostro sito. Può stare certo che tutti i documenti di verifica sono gestiti in modo sicuro, nel pieno rispetto della nostra Informativa sulla Privacy. Per proteggere ulteriormente i minori presenti nella Sua famiglia, consigliamo ai genitori di utilizzare strumenti di filtro internet come Net Nanny, CYBERsitter o Internet Content Rating Association. Questi programmi consentono di monitorare l’uso di internet e bloccare l’accesso ai siti web riservati a determinate fasce d’età.

6. Definizioni

La preghiamo di notare che tutti i termini con iniziale maiuscola in questa sezione hanno le stesse definizioni legali specificate nei Termini e Condizioni generali del nostro sito web, salvo diversa indicazione.