Terminos

1. Introducción y acuerdo

Le damos la bienvenida a Betovo. Al acceder, registrarse o jugar en nuestra plataforma – ya sea mediante un navegador de escritorio o nuestra App – usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y condiciones. Este acuerdo regula su uso de todos los juegos y servicios. La versión inglesa de estas normas prevalecerá siempre en caso de cualquier discrepancia de traducción. Para obtener más información sobre nuestra entidad corporativa y las licencias operativas, visite la página Sobre nosotros.

2. Registro de cuenta y seguridad

Debe tener al menos 18 años (o la edad legal para apostar en su jurisdicción) para participar. Los jugadores solo pueden abrir una cuenta; la creación de cuentas duplicadas provocará el cierre inmediato y la confiscación de los fondos. Debe proporcionar datos personales exactos y verificables. Además, usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales cada vez que haga Login en su cuenta. La Empresa no se hace responsable de ningún acceso no autorizado derivado de contraseñas comprometidas.

3. Verificación KYC y protección de datos

Para prevenir el fraude y cumplir la normativa legal, nos reservamos el derecho a solicitar la verificación de identidad (KYC) en cualquier momento. Esta verificación pasa a ser obligatoria cuando las transacciones acumuladas alcanzan los €500. Los documentos aceptables incluyen un documento de identidad válido, una factura reciente de servicios y un justificante de pago. Puede tener la tranquilidad de que todos los documentos enviados y la información personal quedan estrictamente protegidos de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

4. Restricciones legales y territorios prohibidos

Es responsabilidad de usted asegurarse de que el juego online sea legal en su región. El uso de VPN para ocultar su ubicación está estrictamente prohibido. Jurisdicciones restringidas: Los residentes de los siguientes territorios no pueden registrarse ni jugar con dinero real: Afganistán, Albania, Argelia, Samoa Americana, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Bielorrusia, Bélgica, Belice, Benín, Bermudas, Bután, Bonaire, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Isla Bouvet, Territorio Británico del Océano Índico, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Camboya, Camerún, Cabo Verde, Islas Caimán, República Centroafricana, Chad, Isla de Navidad, Islas Cocos, Colombia, Comoras, Congo (RDC), Corea del Norte, Islas Cook, Costa Rica, Costa de Marfil, Croacia, Cuba, Curazao, Chipre, Chequia, Dinamarca, Yibuti, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Estonia, Etiopía, Islas Malvinas, Islas Feroe, Fiyi, Francia, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Territorios Australes Franceses, Gabón, Gambia, Ghana, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea-Bisáu, Guyana, Haití, Isla Heard, Ciudad del Vaticano, Honduras, Hong Kong, Hungría, Irán, Irak, Israel, Italia, Jamaica, Jordania, Kazajistán, Kosovo, Kuwait, Kirguistán, Laos, Letonia, Líbano, Lesoto, Liberia, Libia, Lituania, Macedonia, Madagascar, Malaui, Malasia, Maldivas, Mali, Malta, Islas Marshall, Martinica, Mauritania, Mauricio, Mayotte, México, Micronesia, Moldavia, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Países Bajos, Antillas Neerlandesas, Nueva Caledonia, Nicaragua, Níger, Nigeria, Niue, Isla Norfolk, Islas Marianas del Norte, Omán, Pakistán, Palestina, Puerto Rico, Reunión, Rumanía, Ruanda, San Bartolomé, Santa Elena, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Samoa, San Marino, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Sint Maarten, Eslovaquia, Eslovenia, Islas Salomón, Somalia, Georgia del Sur, Sudán del Sur, España, Sri Lanka, Sudán, Surinam, Svalbard y Jan Mayen, Suazilandia, Suiza, Siria, Taiwán, Tayikistán, Tanzania, Timor Oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Turquía, Turkmenistán, Islas Turcas y Caicos, Tuvalu, Islas Vírgenes de EE. UU., Uganda, Ucrania, Reino Unido, EE. UU. (y dependencias), Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Wallis y Futuna, Sáhara Occidental, Yemen, Antártida, Kenia y Kiribati.

5. Depósitos, retiradas y pagos con criptomonedas

• Depósitos: Todos los fondos deben proceder de métodos de pago registrados a su propio nombre. El depósito mínimo es de €10.

• Retiradas: La retirada mínima es de €10. Los límites máximos estándar son €600 al día, €3,000 a la semana y €12,000 al mes (los límites aumentan para niveles VIP superiores hasta €40,000 al mes). Las ganancias de jackpots progresivos quedan exentas de estos límites.

• Requisitos de apuesta: Para prevenir el blanqueo de capitales, todos los fondos depositados deben apostarse 3x en slots o 10x en juegos de mesa (1x para apuestas deportivas) antes de que pueda aprobarse una retirada. Además, cualquier Bonus promocional activo en su cuenta debe liberarse por completo antes de retirar fondos.

• Criptomoneda: Las transacciones con criptomonedas son definitivas e irreversibles. Los depósitos se convierten automáticamente a la divisa fiduciaria de su cuenta (e.g., EUR) mediante proveedores externos. No somos responsables de las fluctuaciones del tipo de cambio ni de los retrasos de la red blockchain.

6. Seguridad del jugador & límites de la cuenta

El juego debe seguir siendo una forma de entretenimiento. Defendemos firmemente el Juego responsable y ofrecemos herramientas para ayudarle a mantener el control, incluidos bloqueos temporales de la cuenta y autoexclusión permanente. Si su cuenta permanece inactiva durante 12 meses, se clasificará como “Inactiva.” Deje de jugar inmediatamente si experimenta síntomas adversos para la salud, como mareos o visión borrosa.

7. Juego limpio, acciones prohibidas & responsabilidad

Cualquier forma de colusión, fraude, manipulación de software o comportamiento abusivo hacia el personal dará lugar a la confiscación inmediata de los fondos y al cierre de la cuenta. Para garantizar un juego justo, nuestra responsabilidad máxima por cualquier apuesta o función individual en todos los tipos de juego (excluidos los botes progresivos) está limitada a €250,000. Además, Betovo no se hace responsable de las pérdidas financieras causadas por interrupciones de internet, errores del sistema o interpretaciones incorrectas de las reglas.

8. Disputas & modificaciones

Betovo se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma constituye la aceptación de las reglas actualizadas. Si tiene una disputa, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en support@betavo.org. En caso de discrepancia entre lo que se muestra en su pantalla y nuestros servidores, los registros del Generador de Números Aleatorios (RNG) del servidor se considerarán la autoridad final e indiscutible.